1. Условия оказания услуг

1.1. Описание услуги

Сервис «письмоматроне.рф» предоставляет услугу составления письма для обращения к Святой Матроне Московской. Письмо формируется на основе данных, указанных пользователем при оформлении заказа.

1.2. Сроки выполнения

7 дней с момента оплаты.

1.3. Контакты для связи

По всем вопросам, связанным с заказом, вы можете обратиться:

Email: pismo.matrone@mail.ru

Форма обратной связи на сайте

2. Возврат средств

2.1. Условия возврата

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

Если услуга не была оказана по вине сервиса (например, технический сбой, задержка отправки более 7 дней).

2.2. Сроки возврата

При отказе от услуги до отправки письма – возврат осуществляется в течение 3–10 рабочих дней на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Если письмо уже распечатано и готово к возложению к мощам, возврат не производится, так как услуга считается оказанной.

2.3. Как оформить возврат?

Для возврата средств необходимо:

Написать на email pismo.matrone@mail.ru темой «Возврат средств».

Указать дату заказа и причину возврата.

Приложить подтверждение оплаты (скриншот чека или реквизиты платежа).

2.4. Отказ в возврате

Сервис оставляет за собой право отказать в возврате, если:

Письмо уже было отправлено

Пользователь не предоставил достаточных доказательств оплаты.

Запрос на возврат поступил спустя 14 дней после оплаты.